Мы стремимся, чтобы вы были довольны покупками в нашем магазине. Если товар не подошел или возникли другие причины для возврата или обмена, ознакомьтесь с нашей политикой.
Условия обмена и возврата
Возврат и обмен возможны в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не был использован, не имеет повреждений, сохранены его товарный вид и оригинальная упаковка.
Обмен возможен на аналогичный товар другого размера или цвета (при наличии на складе).
Товары, не подлежащие возврату и обмену: если товар был использован, поврежден, либо отсутствуют оригинальные бирки и упаковка.
Процедура возврата и обмена
Свяжитесь с нами по email [email protected] с указанием номера заказа и причины возврата или обмена.
Мы предоставим вам дальнейшие инструкции и адрес, куда необходимо отправить товар.
Упакуйте товар аккуратно, приложите оригинал чека и накладную.
Отправьте товар удобным для вас способом.
Возврат денежных средств
Возврат средств будет произведен на вашу банковскую карту через систему Freedom Pay в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара на складе.
В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки не возмещается.
Расходы на доставку при возврате
Если возврат осуществляется из-за ошибки с нашей стороны или брака, мы компенсируем расходы на доставку.
В остальных случаях, расходы на обратную доставку оплачиваются покупателем.
Контакты для связи Если у вас возникли вопросы или вам необходима помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по email: [email protected].
Мы стремимся сделать ваш шопинг максимально удобным и приятным. Ниже представлена информация о доставке и способах оплаты для вашего заказа.
Доставка по Казахстану
Стоимость доставки: Доставка по всему Казахстану осуществляется за фиксированную стоимость — 2000 тг.
Бесплатная доставка: При заказе на сумму от 15 000 тг. доставка для вас будет бесплатной.
Сроки доставки:
Для Алматы: ваш заказ будет доставлен на следующий рабочий день.
Для других регионов Казахстана: доставка займет от 3 рабочих дней, в зависимости от вашего местоположения.
Международная доставка: На данный момент мы не осуществляем доставку за пределы Казахстана.
Оплата Мы предлагаем удобные и безопасные способы оплаты через платежную систему Freedom Pay. Оплата доступна картами Visa и Mastercard. Если вам необходимо оплатить другим способом, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected], и мы постараемся помочь вам.
Рассрочка Для оформления покупки в рассрочку, пожалуйста, отправьте запрос на email [email protected]. Мы рассмотрим ваш запрос и предложим подходящий вариант.